Często testuję kosmetyki na kanale, piszę o urodzie i dzielę się z Wami moimi ulubionymi produktami i zabiegami pielęgnacyjnymi. A dziś opowiem wam o moim głównym lekarstwie i tajemnicy młodości.
Chodzi o kosmetyczkę, której ufam najcenniejszej))
Dla mnie kosmetyczka to nie pierogi, chodzi o zdrowie. Ci, którzy mają problemy ze skórą, zrozumieją, o czym mówię.
Na kolejnej sesji wdałem się w rozmowę z Julią i dowiedziałem się, na czym polega sekret jej sukcesu zawodowego, dlaczego ludzie wybierają ją spośród tysiąca specjalistów.
Zapytałam, jak udaje jej się osiągnąć tak świetne efekty w pielęgnacji skóry i zorientowałam się, jak odróżnić właściwą kosmetyczkę od „szkodliwej”.
Słyszałem też wiele ciekawych rzeczy o zawodzie i możliwościach. Jeśli sam pomyślałeś o takiej specjalności, oto wszystkie informacje z pierwszej ręki.
Julio, wiem, że jesteś pediatrą z wykształcenia. Dlaczego trafiłeś do kosmetologii? Czy rozumiesz, że Twoim powołaniem jest upiększanie ludzi? :)
Do kosmetologii trafiłam nie ze względu na różowe historie, ale żeby naprawdę pomóc ludziom, którzy cierpią na choroby skóry.
Poważne problemy kosmetyczne rujnują życie ludzi. Wielu boi się lekarzy, nie chodź do nich i nie wprowadzaj skóry w stan koszmaru. Widziałem nastolatków, którzy z powodu trądziku byli na skraju samobójstwa, ich rozpacz była tak silna. Nie byli akceptowani przez rówieśników, nie mogli patrzeć na siebie w lustrze z powodu blizn. Zrozumiałem, że mogę naprawdę pomóc.
Przeniosłam swój wektor na profilaktykę, na kosmetologię. Kosmetologia to nie tylko piękno, to zdrowie psychiczne.
Kim byli Twoi pierwsi klienci?
Początkującej kosmetyczki nie jest łatwo poradzić sobie z klientkami. Kosmetolog nie jest zwykłym lekarzem z polikliniki, którego bije się na wizyty przez cały dzień i nie ma znaczenia jak, czym i kogo będzie leczył. Tutaj wszystko jest bardziej skomplikowane.
Moimi pierwszymi klientami byli przyjaciele i krewni, którzy rozumieli, że jestem osobą odpowiedzialną i dobrym lekarzem.
Potem zapisałem się na Profi.rui stamtąd zaczęło przychodzić wiele osób, generalnie służba bardzo mi pomogła w tworzeniu bazy.
Czy możesz nam powiedzieć więcej o Profi.ru, jak ogólnie działa ta usługa? Na przykład początkującym wizażystom, stylistom, kosmetologom, czy poleciłabyś szukać tam pierwszych klientów?
Wszystko działa bardzo prosto. Klienci tworzą zamówienia, specjaliści wybierają z nich interesujące dla siebie. Negocjują cenę, omawiają warunki - wszystko to bezpośrednio z klientem. Możesz znaleźć klienta za pomocą prawie dwóch kliknięć. Po wykonaniu pracy klient od razu na miejscu płaci za usługę. Ogólnie to wszystko. Każdy specjalista ma osobistą stronę, na której klienci widzą pracę lekarza (mistrza), recenzje badań.
Podam kilka wskazówek, jak wypełnić profil - ważne jest, aby nie zrazić klientów przy pierwszym kontakcie z Tobą. Zrób zbliżenie na jasnym tle. Klienci muszą mieć możliwość dokładnego przyjrzenia się Twojej twarzy, aby wiedzieć, że jesteś życzliwy i przyjazny.
Napisz szczegółowy, żywy tekst o sobie. Zastanów się, co chciałbyś powiedzieć swoim klientom o swoim doświadczeniu, podejściu do pracy? Zrób pełną listę usług, które możesz zaoferować.
Polecam dać klientom jakiś bonus. Na przykład moje konsultacje są bezpłatne. Rabatów nie udzielam, bo początkowo ustalam rozsądne ceny, ale udzielam bezpłatnej konsultacji, która jest bardzo cenna. Ktoś zostawia mi bagaż wiedzy o tym, jak i co zrobić, aby pomóc jego skórze.
Masz dużo pozytywnych recenzji i wysoką ocenę. Jaki jest sekret?
Mam wysoką ocenę, ponieważ dobrze współpracuję z klientami. Jest taka koncepcja: „Dmuchać nie tylko w bolące miejsce, ale wszędzie”. Pracuję z klientem kompleksowo, czasem odradzam go od zabiegu, czasem polecam zmianę jego stylu życia, aby efekt zabiegu był lepszy.
Mówiąc wprost, nie tylko powiększam usta. Przychodzę ze wszystkich stron, aby osoba jako całość była piękna i zdrowa. Daję nawet niektórym klientom zalecenia dotyczące pory spania i żucia jedzenia. Tylko przy takim podejściu osiągam dobre wyniki. Klienci są zadowoleni i chętnie zostawiają pozytywne opinie. Dzięki nim rośnie moja ocena.
Czy zdarza się, że odmawiasz klientowi?
Rzadko odmawiam klientom.
Jeśli ktoś się ze mną skontaktował, jestem zobowiązany do pomocy. Nawet jeśli osoba obiektywnie nie potrzebuje procedury, którą wymyślił dla siebie, nadal musi znaleźć odpowiednią opiekę domową. Wyjaśnij, jakie inne procedury mogą być pomocne. Zawsze przeprowadzam pełną konsultację, a klient sam decyduje, co dalej.
Są aplikacje, na które zdecydowanie nie reaguję - to konturowanie ust w wieku 16 lat. Dzieci nie mogą używać wypełniaczy.
Julio, jak zrozumieć, że masz przed sobą kompetentnego specjalistę i od jakich lekarzy powinieneś uciekać bez oglądania się za siebie?
W naszym zawodzie następuje zamiana pojęć. Jest kosmetolog, który może wykonywać poważne zabiegi i są kosmetolodzy estetyczni. Ci drudzy to specjaliści z średnim wykształceniem medycznym lub w ogóle bez miodu. edukacja, ale mogą świadczyć wszelkiego rodzaju usługi z wyjątkiem, być może, zastrzyków.
Wybierając specjalistę, pierwszą rzeczą, na którą zwróciłbym uwagę, jest dyplom. Jest to konieczne, aby zrozumieć, jakie procedury może wykonać kosmetolog. Jeśli potrzebujesz podstawowej pielęgnacji, masaży, płytkich peelingów, zrobi to estetyk. Na „zastrzyki kosmetyczne”, leczenie trądziku, jakieś zabiegi sprzętowe, lepiej udać się do specjalisty z wyższym wykształceniem medycznym. Klienci często nie rozumieją tych subtelności. Chwyć głowę tylko wtedy, gdy pojawią się komplikacje. Dzieje się tak niestety.
Julia, myślę, że teraz wielu będzie chciało się z tobą umówić na konsultację. W dzisiejszych czasach jest tak niewielu specjalistów, którzy podchodzą do problemów w sposób kompleksowy.
A może jest kilka wskazówek dla początkujących, jak wyróżnić się na Profi.ru wśród konkurencji?
Moja główna rada i życiowy hack to aktywność i wczesne wstawanie)
Aby jak najszybciej odpowiedzieć na wniosek. Jeśli zostaniesz zapytany, odpowiedz na nie tak szybko, jak to możliwe.
Wyobraź sobie siebie jako klienta. Tutaj masz nagły wypadek, rura się zepsuła i musisz jak najszybciej pomóc w tym. Oczywiście wybierzesz specjalistę, który odpowie i pomoże szybko, w uporządkowany sposób.
Zdarza się, że klienci impulsywnie opuszczają zamówienia wcześnie lub wcześnie rano. Może między kawą a pracą jest minuta, nie wiem :) Dużo aplikacji brałam o 7 rano, kiedy wszyscy inni kosmetolodzy spali. Reakcje na porę dnia również mogą być bardzo skuteczne.
Bardzo dziękuję Julii za jej szczere i szczegółowe odpowiedzi.
Jeśli szukasz klientów, wypróbuj Profi.ru i koniecznie przeczytaj ponownie część z poradami Julii na temat projektowania profili;)
Mam nadzieję, że okazało się to interesujące. Jeśli chcesz zobaczyć więcej artykułów o mistrzach piękna na kanale, napisz w komentarzach
