W programie „Ranok z Ukraina” na kanale „Ukraina” eksperci opowiadali, jak nie paść ofiarą emocjonalnego zakupu i jak zwrócić towar zakupiony w Internecie.
Psychologowie zauważają, że osiem na dziesięć osób dokonuje zakupów na podstawie emocji. Błyskotliwy obraz, trudne do przejścia oferty i pułapki marketingowe. Nie rozumiesz, w jaki sposób już kupiłeś towary, których nie potrzebujesz. A potem tego żałujesz. Większość dzisiejszych zakupów odbywa się online. Ale nawet tam marketerzy już umiejętnie manipulują Twoimi pragnieniami.
Aby nie ulegać już emocjonalnym zakupom i zwracać niechciane towary zakupione w Internecie, musisz znać kilka prostych, ale ważnych niuansów. Na początek marketer radzi zapoznać się z ofertami promocyjnymi produktu. Wiele szczegółów powie Ci, że reklama ma na celu skłonienie Cię do dokonania zakupu bez wahania. Na przykład ludzki mózg bardzo dobrze reaguje na porównania cen. Oznacza to, że było to 40 hrywien, a teraz jest to 30. To emocjonalna pułapka.
„Różnica w cenie wynosząca ponad 10%, która jest typowa dla produktu, stymuluje osobę do emocjonalnego zakupu” - wyjaśnia specjalista ds. Marketingu Vadym Pustotin w programie „Rankingi z Ukrainą”.
Reklama może również zmusić ludzi do zakupu, gdy oferta dotyczy prezentów. Na przykład oferowany jest jeden plus jeden przedmiot.
Ponadto musisz nauczyć się kupować tylko to, czego szukałeś. Dlatego marketing internetowy jest bardzo sprytny. Na przykład, gdy tydzień temu szukałeś odkurzacza iz jakiegoś powodu go nie kupiłeś, reklama tego urządzenia będzie Cię śledzić na każdej stronie internetowej. Dlatego, aby nie dokonywać emocjonalnych zakupów, psycholog radzi, w dobrym tego słowa znaczeniu, oszukać umysł.
„Jeśli zdecydujesz się na zakup 105. sukienki, musisz przespać się z tą myślą” - radzi psycholog Elena Rykhalskaya.
A jeśli już kupiłeś - pamiętaj, że masz prawo do zwrotu towaru. Gwarancją zwrotu pieniędzy za zakupy w Internecie jest czek lub oficjalne pismo przesłane pocztą.
„Musimy wskazać, kto jest sprzedawcą, jego lokalizację, kod w ujednoliconym rejestrze firm, tak aby osoba mógłby aplikować listownie, mógłby wysłać tam towar ”- zauważa na antenie kanału prawnik Jurij Belous "Ukraina".
Więc pamiętaj! Łatwo można uniknąć kupowania na emocjach. Najpierw zbadaj skład reklamy. Jeśli zawiera oferty prezentów lub gwałtowną obniżkę ceny, może to być emocjonalna pułapka. Po drugie, przy chęci zakupu lepiej spać - rano możesz nawet nie pamiętać o produkcie. Aby móc zwrócić produkt w Internecie, zażądaj paragonu z nazwą firmy i jej pieczęcią. Znajomość tych zasad pomoże Ci zaoszczędzić pieniądze i uniknąć bezmyślnego zakupu.
Obejrzyj program „Ranok z Ukraina” w dni powszednie o 6:30 na kanale „Ukraina”.
