Etyka biznesu: 10 podstawowych zasad

Dlaczego potrzebujemy zasad komunikacji biznesowej?

• ułatwiają komunikację;
• unikają nieporozumień;
• Klienci będą Cię postrzegać jako profesjonalistę.

Podstawowe zasady etykiety biznesowej:

Zrób wszystko na czas

Opóźnienia i przekroczenia terminów są niedopuszczalne. Umiejętność zarządzania czasem - podstawowa umiejętność biznesmena.

Mów i pisz kompetentnie

Staraj się śledzić swój język, unikać ostrych słów i złego stresu.

Etyka biznesu: 10 podstawowych zasad / pixabay.com

Formułuj myśli jasno i zwięźle

Nie używaj suchych klisz, mów żywiołowo.

Nie bądź zbyt emocjonalny

Trzymaj się spokojnego i pewnego tonu i nie możesz się pomylić.

Wiesz, jak słuchać

Nie przerywaj rozmówcy, nie okazuj zniecierpliwienia, jeśli rozmówca mówi wolno. Zawsze okazuj chęć i chęć słuchania go.

Szanuj ludzi, z którymi pracujesz

Kierownictwo musi czuć, że naprawdę interesujesz się biznesem, a Twoi klienci muszą o siebie dbać. Nigdy nie ignoruj ​​pytań klientów, nawet jeśli są one związane z projektem.

Szanuj poufność

Nigdy nie ujawniaj nikomu tego, czego nie wolno Ci rozpowszechniać.

Etyka biznesu: 10 podstawowych zasad / pixabay.com

Odpowiadaj na listy

I zrób to szybko. Im szybciej, tym lepiej. Jeśli potrzebujesz czasu na odpowiedź, ostrzeż o tym drugą osobę.

Ustrukturyzuj swój tekst

Nie pisz solidną ścianą. Podziel swój list na akapity. Użyj list. Wyróżnij ważne informacje pogrubioną czcionką. Wszystkie te funkcje są dostępne w programach pocztowych.

Zestaw głośnomówiący

Włącz go tylko wtedy, gdy twój rozmówca wyraził na to zgodę. Upewnij się, że żaden hałas w tle nie będzie przeszkadzał w rozmowie.

Będziesz zainteresowany wiedzą jak rozmawiać z pracodawcą na temat wynagrodzenia