Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi

Jeśli nie ma sposobu, aby uniknąć komunikacji z osobą, z którą bardzo trudno jest znaleźć wspólny język, musisz przestrzegać pewnych zasad. Wtedy rośnie prawdopodobieństwo, że rozmowa nie zmieni się w skandal i „zejdzie z lekkim strachem”.

1. Zachowaj równowagę

Z fizycznego punktu widzenia przyjmij wygodną i stabilną postawę, w której czujesz się pewnie.

Moralnie - naucz się opierać, jeśli prowokują cię emocje: skup się na konkretnym temacie, pamiętaj o pierwotnym celu rozmowa, pomyśl o wydarzeniach w ciągu godziny / dnia / roku, które pomogą Ci uświadomić sobie chwilową chwilę, której nie warto spędzać nerwowość.

2. Powiedz sobie, że mówisz, a nie walczysz.

Jeśli sytuacja na to pozwala, lepiej powiedzieć o tym bezpośrednio przeciwnikowi. Każdy może rzucać sobie nawzajem oskarżenia i nieprzyjemne słowa, ale nie każdy może spotkać się w połowie drogi, przypominając, że chcesz dojść do porozumienia.

3. Daj osobie prawo do odczuwania

Druga osoba nie jest zobowiązana kochać Cię ani szanować, rozumieć, iść na kompromis. I to jest to, co musisz przyjąć za pewnik, a nie twoje nadzieje na inny format komunikacji.

4. Daj prawo do popełniania błędów

Każdy może się mylić we wszystkim. Najważniejsze, aby udowodnić swoją sprawę tak spokojnie, rozsądnie i cywilizacyjnie, jak to tylko możliwe. Możesz nie dzielić się opinią kogoś innego, ale nie powinieneś traktować go pogardliwie.

5. Nie bierz oskarżeń do siebie

Ludzie mogą wykazywać bierną i aktywną agresję. Ci pierwsi odgrywają rolę ofiar, drudzy winią za wszystko innych. W przypadku tego ostatniego ważne jest, aby uciec od konfliktu na czas, nie pozwalając mu na wybuch.

Mimo wszystko wymyślą za ciebie to, czego nawet nie pomyślałeś, żeby powiedzieć i pomyśleć, ale w każdym razie uratujesz swój układ nerwowy. Jeśli aktywny agresor cię obraża i oskarża, nie musisz brać tego do siebie i szukać w tym „ziarna prawdy”, nie ma go.

6. Mów o faktach, działaniach, a nie osobowości

Dyskusja o osobowości emocjonalnego tyrana jest jak wskoczenie do wulkanu - bolesne i bezcelowe. Personalizacja jest zawsze ostatnim argumentem, gdy nie ma nic innego do omówienia.

Ale ludzie o trudnym charakterze mogą używać takich „argumentów” tylko po to, by zmylić cię. Nie podążaj za przykładem i prowadź rozmowę w ramach faktów, bez rozpraszania się przez osoby postronne.

Jeśli nie można tego już zrobić pod naporem drugiej strony, lepiej natychmiast przerwać komunikację.

7. Bądź uprzejmy

Ignorowanie obecności osoby, z którą trudno ci się porozumieć lub wyzywająco odchodzisz, jest również częścią konfliktu. Musisz starać się trzymać w dłoni, witać się i żegnać tak grzecznie i spokojnie, jak to tylko możliwe, zachować neutralny ton i podążać za wyrazem twarzy, co łatwo zdradzi niezadowolenie.

8. Nie utknij

Ludzi o złożonym charakterze nie można już przerabiać, przekwalifikowywać ani reedukować. Przeciwnie, z wiekiem problem zwykle się pogłębia. Nie musisz przeglądać swoich konfliktów i rozmów, słów i zachowań innych ludzi.

Można je analizować przez długi czas, ale konflikty są prawie nieuchronnie powtarzane w kółko, nawet jeśli bardzo się starasz zadowolić tę osobę.

Jedyne pytanie brzmi: jak łatwo i po prostu sam przeżyjesz tę nową rundę historii, zachowasz twarz, zachowasz spokój i przestaniesz męczyć się z powodu nowego konfliktu.

Będziesz także zainteresowany przeczytaniem:

• Pięć najważniejszych pytań i odpowiedzi na temat przemocy domowej
• Jakich zwrotów nie należy mówić ofiarom przemocy
• Jak radzić sobie z „wampirami energetycznymi” - porady psychologów